Kein modernes Unternehmen kann auf Qualitätsmanagement verzichten. Es bietet intern die kontinuierliche Überwachung und Verbesserung der Abläufe. Dadurch kann der Kunde sicher sein, dass die ihm angebotene Dienstleistung einen hohen Standard erfüllt. TSL Logistik sieht daher das Qualitätsmanagement nicht als lästige Pflicht, sondern als effektives Werkzeug, um unsere Leistungen konstant zu optimieren – anhand von für den Kunden leicht nachvollziehbaren Perimetern.
Qualitätsmanagement gemäß ISO 9001
Unser oberstes Ziel war schon immer, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Nun wollten wir die Qualität unserer Dienstleistung durch eine unabhängige Prüfgesellschaft zertifizieren lassen. Mit der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach dem Internationalen Standard ISO 9001 im Mai 2012 gingen wir den ersten Schritt in Richtung Zertifizierung.
Dank der guten Zusammenarbeit aller Beteiligten und dem qualitätsorientierten Handeln und Denken unserer Mitarbeiter hielten wir bereits zum Ende des Jahres 2012 das Qualitätszertifikat der DEKRA in unseren Händen. Seit Mitte des Jahres 2014 sind die Standorte An’n Slagboom und Mühlenweg sowohl nach ISO 9001 als auch nach ISO 14001 zertifiziert.
Der internationale Standard EN ISO 9001 beschreibt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QM-System), die eine Organisation oder ein Unternehmen zu erfüllen hat.
Die acht Grundsätze des Qualitätsmanagements sind:
- Kundenorientierung,
- Verantwortlichkeit der Führung
- Einbeziehung der beteiligten Personen
- prozessorientierter Ansatz
- systemorientierter Managementansatz
- kontinuierliche Verbesserung
- sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz
- Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Mit der Entscheidung für ein Qualitätsmanagementsystem unterstreicht TSL seine stärkere Kundenorientierung. Wir wollen die Qualitätssicherung in allen Teilbereichen nachvollziehbar machen.
Im Fokus des Qualitätsmanagements steht vor allem die Betrachtung von Prozessen innerhalb unseres Unternehmens um nachvollziehen zu können, ob die Resultate auch den Planungen entsprechen. Ist dem nicht so, werden die notwendigen Verbesserungen geplant und umgesetzt. Das Ergebnis ist eine systematische und kontinuierliche Optimierung der Abläufe.
Erfahren Sie mehr über unser Qualitätsmanagement
Sie wollen mehr über unser Qualitätsmanagement erfahren? Wir informieren Sie gerne und zeigen auch, wie Sie mit Ihren konkreten Anforderungen davon profitieren können. Qualitätsmanagement ist kein abstrakter Begriff, sondern Teil unserer täglichen Arbeit, der Ihnen den hohen Standard unserer Dienstleistungen belegt.
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